Brauche ich ein Rezept, um bestellen zu können?
Nein. Sie können alle Produkte direkt bestellen – das Rezept brauchen wir nur für die Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse. Liegt (noch) kein gültiges Rezept vor, erhalten Sie einfach eine normale Rechnung. Sie können also nichts falsch machen.
Rechnen Sie direkt mit meiner Krankenkasse ab?
Ja. Mit einem gültigen Rezept rechnen wir direkt mit Ihrer Krankenkasse ab – Sie zahlen nur Ihren Selbstbehalt. Erstattungsfähig sind rezeptfähige Produkte gemäss MiGeL-Liste; die MiGeL-Nummer finden Sie jeweils auf der Produktseite.
Wie kommt mein Rezept zu Ihnen?
Sie haben drei Möglichkeiten:
- Rezept hochladen – direkt in Ihrem Kundenkonto (Foto oder PDF genügt).
- Rezept nachreichen – bestellen Sie jetzt und reichen Sie das Rezept später ein.
- Hausarzt-Service – wir holen das Rezept direkt bei Ihrem Hausarzt ein.
Mehr dazu auf der Seite Rezept-Abrechnung.
Wie hoch ist mein Selbstbehalt?
In der Regel übernimmt die Krankenkasse 90% der Kosten, Ihr Selbstbehalt beträgt 10%. Den genauen Betrag sehen Sie direkt beim Produkt, sobald Ihr Rezept in Ihrem Kundenkonto aktiv ist.
Warum muss ich mich anmelden, um Produkte zu sehen?
Unser Sortiment mit allen Preisen sehen Sie nach der kostenlosen Anmeldung. So können wir Ihre Bestellungen und Ihr Rezept sicher Ihrem Konto zuordnen und direkt mit Ihrer Krankenkasse abrechnen. Die Anmeldung dauert nur wenige Minuten.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen nach Bestelleingang. Der Versand erfolgt mit Swiss Post A-Post – auf Wunsch diskret in neutraler Verpackung.